12月19日傍晚，哈尔滨市公安局香坊分局健康路派出所民警巡逻至三大动力路与乐园街交口时，发现一名老人在路边焦急地招手示意。巡逻民警立即停车并下车询问老人需要什么帮助。
原来，老人当天刚抵达哈尔滨，来到儿子的住处，人生地不熟。外出时不慎与儿子走散，更糟糕的是，身上没带手机，儿子的电话号码自己又没记全。面对老人的困境，民警耐心询问老人的基本情况，并通过老人提供的儿子基本信息，成功研判出老人的儿子联系方式。随后，民警立即与老人的儿子取得联系，说明了老人的情况后，安全将老人送回家中，老人及其家属对健康路派出所民警辅警的及时帮助表示由衷的感谢。在这寒冷的冬日，民警们用行动诠释着责任与担当，让冰城哈尔滨洋溢着融融暖意。