群众利益无小事，为民服务无止境。为弘扬新时代雷锋精神，冰城公安始终将辖区群众的安危冷暖挂在心头，尤其针对需要关爱的老年群体，主动担当、积极作为，扎实开展敬老助老志愿服务活动，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，为老年群体送去温暖与关怀。
定期看望 传递温情关怀
市公安局组织民警辅警深入社区、农村，走进老人的家中，与他们促膝长谈，倾听他们的心声与需求。这种面对面的交流，不仅让老人感受到了来自社会的温暖与关怀，也为公安机关提供了第一手资料，便于精准施策。
道里、道外、南岗、平房分局定期组织警力走进辖区敬老院及困难老人家中，为老人们送上节日祝福和米、油等生活用品。民警与老人亲切交谈，详细了解其生活状况、健康状况及家庭困难，主动帮助打扫卫生、整理家务，并叮嘱老人注意冬季保暖和居家安全。老人们感激地表示：“感谢民警同志的关心，让我们感受到了家人般的温暖，我们一定会全力支持公安工作！”
防诈宣传 守护财产安全
“大爷，现在诈骗手段层出不穷，可一定要提高警惕啊！” 针对老年群体，香坊分局、松北分局、阿城区公安局、双城分局、木兰县公安局民警“敲门入户”，点对点、面对面地将反诈知识送到老人家中。民警用身边发生的典型案例，重点讲解以提供“养老服务”、销售“养老产品”等名义实施诈骗、非法集资、制售伪劣商品和生产、销售、提供假药、劣药等侵害老年人财产权益的各类违法犯罪活动，普及相关法律知识，提醒群众不要轻信来历不明的电话、短信，不要向陌生人透露自己和家人的身份证、银行账号等信息。如果遇到可疑情况，第一时间拨打报警电话，防止不必要的财产损失。
针对老年人防范意识相对薄弱，容易成为诈骗犯罪目标的情况，市公安局加大了防诈反诈宣传力度。他们通过举办讲座、发放宣传册、播放宣传片等多种形式，向老人普及常见的诈骗手法及防范措施，提升他们的自我防护能力。同时，还建立了快速响应机制，一旦接到老人被骗报案，立即启动调查程序，全力挽回损失，确保老人的财产安全不受侵害。
上门服务 便捷办理证件
考虑到部分老人因身体原因出行不便，市公安局推出了上门服务举措。对于需要办理身份证、户口本等证件的老人，只要提出申请，民警便会携带相关设备，上门为其采集信息、办理手续，极大地减轻了老人的负担。此外，还简化了办理证件流程，缩短了办理时限，确保老人能够及时、便捷地享受到各项政务服务。
道外分局太古街派出所民警在办理临时居住证时，得知辖区居民张大娘一个人照顾着全身瘫痪的哥哥，生活困难，于是便默默地记在心中，多次到张大娘家中进行走访慰问，送来了米、面、油等慰问品，并耐心细致地询问了张大娘和其哥哥的生活情况，嘱咐张大娘遇到的困难可以随时联系社区民警。张大娘表示：“谢谢警察同志，你们一直惦记着我和哥哥，有你们在，我心里很温暖。”
构建网络 创新帮扶机制
为了更有效地开展帮扶救助工作，市公安局积极构建多方参与的社会支持网络。依兰、通河、方正县公安局与社区、社会组织、志愿者团体等建立合作关系，共同为老人提供生活照料、精神慰藉、健康咨询等多元化服务。巴彦县公安局按健康风险将辖区老人标注红、黄、绿三色，高风险老人每日巡查、中风险每周走访、低风险定期回访，动态调整帮扶措施。五常市公安局启用“窗帘观察”方法关怀独居老人。联合社区网格员，通过观察独居老人窗帘开合状态判断异常，以便及时发现并救助突发疾病老人，同步推广“一键呼叫器”实现紧急情况30秒响应。此外，市公安局鼓励社会各界关注老人群体，倡导尊老爱老的社会风尚，形成全社会共同关爱老人的良好氛围。
下步，市公安局将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，不断创新帮扶救助老人的工作模式与方法，努力构建更加和谐、美好的社会环境，让每一位老人都能安享平安幸福晚年。