11月14日,南岗分局新春派出所巡逻民警在执行日常巡逻任务时，于辖区某街道发现一位年迈老人，其精神状态显得不太好，正在街上来回踱步，神情焦急。巡逻民警见状，立即上前询问情况。在与老人的交流中，民警发现老人显得有些糊涂，无法清晰地说明自己的具体住址。考虑到老人衣着单薄，且天气寒冷，民警迅速采取行动，将老人搀扶至附近的一处安全、温暖的场所内取暖，以防老人受寒感冒。在取暖的同时，民警耐心询问老人的个人信息，但老人仍然无法提供详细的家庭住址或联系方式。面对这一困境，民警并未放弃，在民警的不懈努力下，成功与其家属取得了联系。
在得知老人被民警妥善照顾后，老人的家属激动不已，对民警表达了深深的感谢。随后，民警提醒家属今后要加强对老人的关心和照顾，避免类似情况再次发生。