12月17日，哈尔滨市香坊分局文政街派出所的巡逻民警在执行日常巡逻任务时，在森工总医院门前时，注意到一位老人坐在轮椅上，神色焦急，不停地用手拍打轮椅，显得情绪有些激动。民警立即停车上前询问情况。老人表示，他原本打算前往医院办事，但由于天气寒冷，他所携带的两个轮椅电瓶均已耗尽电量，导致他无法继续前行。面对这一突发状况，老人显得格外无助。
了解到老人的困境后，民警迅速采取行动。他们先将老人小心翼翼地搀扶到巡逻车上，确保老人能够舒适且安全地取暖休息。随后，民警们迅速与老人的家属取得了联系，详细告知了当前的情况，并请求家属尽快前来接应。不久，老人的家属匆匆赶到现场。在民警们的帮助下，老人顺利与家人团聚，并由家属安全接回。家属对民警的热心帮助和无私奉献表示了衷心的感谢。
把小事办实，将温暖定格，一个个忙碌的身影，一帧帧感人的画面，香坊公安真诚为民，暖心警事从未间断。