“今天多亏你们了，不然我都不知道什么时候能取到钱，真的太谢谢你们了！”老人从银行取出钱后，对着派出所民警连声道谢。
2月24日上午，哈尔滨市公安局通河县局浓河派出所巡逻车组巡逻至浓河镇农商银行附近时发现一老人在农商银行门口坐着，民警立刻上前询问老人“大爷你怎么自己一个人坐在这里呀？”老人有点神志不清说不清自己是哪的 也不知道自己来干什么的，因为正值寒冬于是民警赶忙将老人拉到派出所。
老人到派出所后逐渐恢复神志 告诉民警原来是要去银行取钱的。民警了解完情况后，在确认老人手机近期没有陌生来电后，便领着老人来到农商银行耐心的和老人解释了取款的办理流程，为了确保老人能够顺利办理取款业务，民警充当了传话筒，与老人沟通多次直到取款业务顺利完成。