群众利益无小事，细微之处见真情。“春雷行动”开展以来，冰城公安强化巡逻防控，用脚步丈量责任，以行动传递温暖。民警辅警积极为群众办实事、解难题，用实际行动践行使命担当，不断提升群众的安全感和满意度。
故事一
4月2日10时30分许，双城分局新兴派出所民警在辖区巡逻途中遇到一名拄拐老人蹒跚地在路边行走，立即上前询问情况。老人告诉民警，其是一位盲人，早上外出遛弯儿找不到家了。民警一边安抚老人紧张的情绪，一边联系其家属。在确定其家庭住址后，将其安全送回家中。老人及家属对民警的暖心帮助表示感谢。
故事二
“感谢哈尔滨的警察叔叔，一个小时就帮我办好了临时身份证，让我顺利参加了用人单位的考试。”哈尔滨某高校学生小李感激地对民警说道。
4月9日，小李早上准备某用人单位报名考试资料时发现，身份证找不到了，此时距线上报名只剩几个小时，急得小李在校门口直打转儿。他的反常举动引起了巡逻至此的阿城区公安局金城派出所民警的注意。在问明小李原因后，民警立即联系治安管理大队，为其开辟绿色通道办理了临时身份证，使其顺利报考。
故事三
近日，爱建街面警务站民警在巡逻至志愿者广场时，拾到了一部苹果手机。因手机设了密码锁，民警无法直接联系失主，于是暂时将手机带回警务站。就在民警设法查询机主信息时，失主打来电话。民警告知失主，手机就在警务站，可随时来取。20分钟后，失主匆匆赶到警务站，民警在核对其身份无误后，将手机完璧归赵。
“真是太感谢你们了！手机里有很多重要资料，要是丢了可就麻烦了！”接过失而复得的手机，失主不住地向民警道谢。